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近日，奢靡者袁女士向记者反应，2024年11月5日欧洲杯体育，她在无印良品深圳龙华壹方城门店购买了一些零食，然则三天后食用其中的口袋零食蜜桔干时，发现包装内侧粘有一只干掉了的蟑螂尸体，蟑螂腿则掉落在果干上。

袁女士在蜜桔干中吃出的蟑螂

就此纠纷，记者致电无印良品干系责任主谈主员称，公司相配爱重该情况，会与奢靡者干系了解笃定。

随后，无印良品干系东谈主员称，“吞并批次的居品王人有第三方机构的虫害查验禀报，莫得发现问题”。无印良品以奢靡者感受为主，傲气提供1000元的息争金。

2025年1月18日，袁女士反馈称，无印良品示意傲气提供1000元的息争金，两边已结束一致。

奢靡者称在无印良品店内购买的蜜桔干中吃出蟑螂

袁女士先容，2024年11月5日，她在无印良品深圳龙华壹方城门店购买了口袋零食蜜桔干。11月8日下昼断绝食用时，发现袋子里有一只干掉的蟑螂尸体。“其时蜜桔干也曾吃掉了约三分之一，顿时感到恶心不已。”

袁女士在无印良品门店的购买纪录

“我孕珠也曾37周，很驰念会有什么不好的影响。”发现问题后，袁女士立即拍照、拍视频。她提供的相片透露，蟑螂附着在包装袋内侧，三只蟑螂腿则掉落在蜜桔干上。

当晚，袁女士找到门店条目无印良品根据《食物安全法》补偿1000元，“责任主谈主员示意需要与总部疏导”。

随后，有无印良品责任主谈主员致电袁女士，条目将样品留住，并反璧工场执意，“对方说，确定异物开端后才能给出具体的补偿决策”。

对上申报法，袁女士莫得原意。她以为，发现蟑螂前，我方也曾吃了一部分蜜桔干，何况其时处于孕期，较着感到生理不适，“门店反而一直条目我把样品交给他们”。

无印良品已进行里面排查 傲气提供1000元的息争金

就此纠纷，记者致电无印良品深圳龙华壹方城门店。责任主谈主员示意，由于零食包装也曾断绝，因此需要将样品寄回工场执意，确定异物开端后才能给出具体的补偿决策。

袁女士购买的口袋零食蜜桔干

随后，记者致电无印良品。干系东谈主员示意，公司相配爱重该情况，将派专东谈主和奢靡者疏导处分。

2025年1月17日，无印良品干系东谈主员回复记者称，接到奢靡者投诉后，无印良品进行了里面排查，“吞并批次的居品王人有第三方机构的虫害查验禀报，莫得发现问题”。

干系东谈主员称，他们已派专东谈主与奢靡者疏导，并已结束息争，“奢靡者对样品执意照旧存在异议的话，无印良品以奢靡者感受为主，傲气提供1000元的息争金”。

1月18日，袁女士向记者反馈称，已收到无印良品的1000元的息争金。

讼师解读

对此，北京市京师（上海）讼师事务所讼师吴风虎以为，根据《食物安全法》第一百四十八条的规则，奢靡者因不顺应食物安全步调的食物受到毁伤的，不错向权略者条目补偿归天，也不错向坐蓐者条目补偿归天。

接到奢靡者补偿条目的坐蓐权略者，应当实验首负包袱制，先行赔付，不得推诿；属于坐蓐者包袱的，权略者补偿后有权向坐蓐者追偿；属于权略者包袱的，坐蓐者补偿后有权向权略者追偿。

“本案中，固然商家不错条目检测以阐述异物开端和包袱，但这并不虞味着奢靡者必须恭候检测效果才能赢得补偿。如若奢靡者能提供相应的凭据欧洲杯体育，讲授食物袋中存在异物，那么商家应最初行赔付，不行以需要执意为由推诿。”吴风虎说。（广州日报、澎湃新闻）